1 aprile 2009 Il presidente della Regione Lombardia Roberto Formigoni ha risposto personalmente alle prime cinque chiamate telefoniche arrivate questa mattina al nuovo numero verde unico della Regione (800.318.318, attivo dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20). Per un'ora è stato dunque "operatore" presso il call-center di via Taramelli. Le prime due persone che hanno parlato con il presidente hanno chiesto informazioni su come ottenere la Tessera regionale dei trasporti, altre due hanno ottenuto informazioni di tipo sanitario (come prenotare una radiografia e come ottenere un'esenzione dal pagamento del ticket per un particolare tipo di patologia), mentre all'ultimo signore che ha telefonato Formigoni ha spiegato quali sono i limiti imposti dalla legge regionale alla circolazione dei veicoli euro 0, cioè quelli inquinanti. "Per qualunque esigenza che riguarda la nostra amministrazione - ha detto Formigoni - i cittadini possono comporre questo numero gratuito, da rete fissa, da cellulare e anche da fuori Regione, che abbiamo istituito proprio per semplificare la vita la vita di tutti, istituzioni, enti locali, associazioni e imprese comprese". Ai 20 operatori che rispondono alle circa 700 chiamate quotidiane (nel 2008 le telefonate sono state 279.309), il presidente lombardo ha espresso la propria riconoscenza "per un lavoro di grande importanza, che richiede grande professionalità e cortesia e che riduce ulteriormente le distanze con i cittadini". "Questa è la strada da seguire - ha concluso Formigoni - per una Regione ancor più a misura di cittadino"

Notizia n. 46238 del 11.04.2009

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